Ihre Fragen

Inhaltsverzeichnis

Was ist der Unterschied von DSL zu Glasfaser?
Ich nutze das Internet nicht – warum sollte ich einen Anschluss bestellen?
Wie bestelle ich einen Glasfaser-Hausanschluss?
Bekomme ich auch einen Glasfaser-Hausanschluss, wenn ich keinen Tarif bestelle?
Wie kann ich einen Aktionstarif beauftragen?
Was passiert, wenn ich außerhalb des Aktionszeitraumes bestellen will?
Wie geht es nach der Beauftragung weiter?
Wann findet die Vor-Ort-Begehung statt?
Ich bin bereits sdt.net-Kunde – was passiert mit meinem aktuellen Tarif?
Wie kommt die Glasfaser in mein Haus?
An welcher Stelle kommt das Glasfaserkabel ins Haus?
Muss ich im Haus etwas verkabeln?
Werden für mehrere Anschlüsse im selben Gebäude auch mehrere Hauseinführungen benötigt?
Muss ich bei der Herstellung des Anschlusses Zuhause sein?
Wird in ganz Kleinkuchen gleichzeitig gebaut?
Wie lange dauern die Bauarbeiten in Kleinkuchen?
Wie lange dauern die Bauarbeiten bei mir zu Hause?
Wie stelle ich eine Verbindung zwischen meinem Glasfaser-Hausanschluss und meinem Router her?
Wie wird das Glasfaser-Modem am Hausübergabepunkt [HÜP] angeschlossen?
Benötige ich neue Endgeräte?
Werde ich weiter mit Internet der sdt.net versorgt, wenn ich keinen Glasfaseranschluss bestelle?

Was ist der Unterschied von DSL zu Glasfaser?

Der wesentliche Unterschied von DSL zu Glasfaser ist das sogenannte Übertragungsmedium. Während die Kupferleitungen [DSL] bei der Übertragungsgeschwindigkeit technisch bedingt nicht mehr schneller werden können, sind in der Glasfasertechnik problemlos Übertragungsgeschwindigkeiten im Gigabit-Bereich möglich.

Ich nutze das Internet nicht – warum sollte ich einen Anschluss bestellen?

Auch wenn Sie im Moment keinen Internetzugang nutzen, ist der Bau eines Glasfaseranschlusses für die Zukunft definitiv sinnvoll. Dieser steigert z.B. den Wert Ihrer Immobilie. Der Glasfaseranschluss ist auch für Mieter und spätere Eigentümer interessant. Ohne Internetanschluss ist eine Immobilie gar nicht oder nur schwer verkäuflich.

Wie bestelle ich einen Glasfaser-Hausanschluss?

Im Regelfall haben wir Ihnen per Brief mitgeteilt, dass Sie im Glasfaserausbaugebiet liegen. Im Brief steht auch, ob Sie sich registrieren auf unserer Homepage müssen oder direkt bestellen können. In beiden Fällen wird Ihnen der Eingang der Registrierung bzw. der Bestellung bestätigt

Bekomme ich auch einen Glasfaser-Hausanschluss, wenn ich keinen Tarif bestelle?

Nein – wir bauen nur dort Glasfaseranschlüsse, wo eine Bestellung vorliegt.

Wie kann ich einen Aktionstarif beauftragen?

Um einen Aktionstarif zu beauftragen klicken Sie ganz einfach auf den Button „Zur Bestellung“ auf unserer Glasfaser-Übersichtsseite https://www.sdt.net/glasfaser .

Was passiert, wenn ich außerhalb des Aktionszeitraumes bestellen will?

Bei einer nachträglichen Beauftragung muss erneut aufgegraben werden um einen Anschluss herzustellen. Aus diesem Grund ist ein Anschluss dann sehr teuer und wird mindestens 3250 € kosten. Es wird eine ganze Weile dauern, einen Anschluss zu realisieren.

Wie geht es nach der Beauftragung weiter?

Nach Ihrer Beauftragung starten wir mit der Planung Ihres Anschlusses. Sobald wir diese Abgeschlossen haben melden wir uns bei Ihnen mit einem Termin zur Vor-Ort-Begehung zurück. Zu diesem Termin bringen wir Ihnen die Auftragsunterlagen mit. Aber keine Sorge – Unser Team wird offene Fragen vor Ort mit Ihnen besprechen.

Wann findet die Vor-Ort-Begehung statt?

Nachdem wir alle Bestellungen im Aktionszeitraum bearbeitet haben, kontaktieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch und teilen Ihnen einen Vor-Ort Termin mit.

Ich bin bereits sdt.net-Kunde – was passiert mit meinem aktuellen Tarif?

Bis zur Fertigstellung Ihres Glasfaseranschlusses bleibt Ihr aktueller Tarif unberührt. Nach der Inbetriebnahme Ihres Glasfaseranschlusses werden wir Ihren alten sdt.net-Tarif unterbrechungsfrei gegen Ihren neuen Tarif austauschen. Hierbei entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Der alte Tarif endet mit der Umstellung.

Wie kommt die Glasfaser in mein Haus?

Die Glasfaser bzw. das Glasfaserkabel wird durch ein Leerrohr und eine Hauseinführung in Ihr Gebäude verlegt. Die Hauseinführung wird im Standard oberirdisch gebaut.

An welcher Stelle kommt das Glasfaserkabel ins Haus?

Die Glasfaser wir Ihnen im Erdgeschoss in das Gebäude geführt. Hier wird auch der Abschlusspunkt hergestellt

Muss ich im Haus etwas verkabeln?

Sie bekommen von uns ein Glasfaser-Modem und einen Router. Mit diesen Geräten können Sie Ihren Glasfaseranschluss in Betrieb nehmen. Sie benötigen lediglich zwei Steckdosen (230 V) am Hausübergabepunkt. Wir empfehlen zwischen Glasfaser-Modem und Router ein Cat5e-Kabel oder besser zu verlegen.

Werden für mehrere Anschlüsse im selben Gebäude auch mehrere Hauseinführungen benötigt?

Die verlegten Leerrohre sind groß genug, um mehrere Anschlüsse über das selbe Röhrchen umzusetzen. Die Bedingung hierfür ist nur, dass alle Anschlüsse im selben Gebäude sind.

Muss ich bei der Herstellung des Anschlusses Zuhause sein?

Wenn Ihr Glasfaser-Hausanschluss hergestellt wird, müssen Sie, oder jemand dem Sie vertrauen, den Bauarbeitern Zutritt zum Haus verschaffen.

Wird im geplanten Ausbaugebiet gleichzeitig gebaut?

Wir werden nicht im gesamten Ausbaugebiet gleichzeitig bauen. Die Arbeiten erfolgen Abschnittsweise. Wir werden versuchen die Einschränkungen für Sie so gering wie möglich zu halten.

Wie lange dauern die Bauarbeiten im Regelfall?

Wir gehen davon aus, dass die Bauarbeiten für ein Ausbaugebiet ca. 12 Monate in Anspruch nehmen werden. In diesem Zeitraum findet auch die Inbetriebnahme der Glasfaseranschlüsse statt.

Wie lange dauern die Bauarbeiten bei mir zu Hause?

Die Bauarbeiten bei Ihnen zu Hause werden ein bis zwei Tage in Anspruch nehmen.

Wie stelle ich eine Verbindung zwischen meinem Glasfaser-Hausanschluss und meinem Router her?

Am einfachsten ist das Verlegen eines Netzwerkkabels [Cat5e oder besser] vom Hausübergabepunkt bis zum Wunschstandort des Routers. Von uns bekommen Sie ein ca. 1m langes Netzwerkkabel mit dem Router geliefert. So können Sie in jedem Fall Ihren Anschluss in Betrieb nehmen.

Wie wird das Glasfaser-Modem am Hausübergabepunkt [HÜP] angeschlossen?

Sie bekommen von uns ein Glasfaser-Patchkabel. Am Glasfaser-Modem wird dieses mit einem SC/APC Stecker angeschlossen. Am Hüp wird ein LC/APC Stecker verwendet. Bei Fragen hierzu schreiben Sie uns einfach an glasfaser@sdt.net .

Benötige ich neue Endgeräte?

Sie bekommen von uns alle für die Inbetriebnahme notwendigen Geräte. Wir stellen Ihnen diese Geräte für die Tarifdauer kostenlos leihweise zur Verfügung.

Werde ich weiter mit Internet der sdt.net versorgt, wenn ich keinen Glasfaseranschluss bestelle?

Nach der Fertigstellung unseres Glasfasernetzes werden wir unsere DSL-Technik mittelfristig zurück bauen.